CONDICIONES DE COMPRA DE LINGOTES DE ORO DE EUROMONTEPIO

PASO 1

• Llamando a nuestro teléfono 944 050 434 durante las horas operativas de 10:00h a 20:00h de lunes a viernes (excepto festivos) y de 10:00h a 14:00h los sábados (excepto festivos).
• A través de nuestra tienda online.
• Acudiendo a cualquiera de nuestras tiendas:
  • Alameda San Mamés, 36  (Bilbao)
  • C/ Pormetxeta, 14 – Centro Comercial Los Fueros (Barakaldo)
  • C/ Ibaigane, 3 (Las Arenas, Getxo)

PASO 2

Una vez recibida la orden de compra, el cliente recibirá una llamada telefónica de Euromontepio para fijar el precio final, ya que el importe puede variar ligeramente debido a las fluctuaciones del mercado. A continuación, si el cliente acepta el precio recibirá una factura proforma.

PASO 3

Una vez que el precio ha sido aceptado y el pedido confirmado, el cliente deberá enviar una copia de su DNI o pasaporte y el justificante del pago por correo electrónico a atencioncliente@euromontepio.com

PASO 4

FORMAS DE PAGO

• Transferencia bancaria.
• Pago en efectivo para compras realizadas en alguna de las tiendas de Euromontepio de importe inferior a 2.500€

OPCIONES DE ENTREGA:

1. Recogida en las dependencias de Euromontepio. El cliente deberá presentar su DNI o pasaporte para recoger el producto.
2. Entrega a domicilio: se aplicará un recargo en concepto de gastos de envío. El cliente deberá presentar su DNI o pasaporte cuando se haga la entrega.

PASO 5

Una vez tramitado el pedido, Euromontepio se pondrá en contacto con el cliente para acordar la fecha y el lugar de la entrega del producto.

GASTOS DE ENVÍO

Recogida en alguna de las tiendas de Euromontepio: Gratis.
Para envíos nacionales: consultar.

IMPORTANTE

Para mantener el precio fijado es imprescindible la recepción del justificante de pago en el e-mail atencioncliente@euromontepio.com.

Si no se recibe el justificante de pago o la transferencia dentro de plazo el pedido será cancelado.

Plazos:

• Para pedidos realizados en un día laborable antes de las 14:00h: envío del justificante de pago el mismo día.
• Para pedidos realizados en un día laborable entre las 14:00h y las 17:00h: Antes de las 11:00h del siguiente día laborable.

Horario de cierre de precios:

L-V: de 10h a 17h

Los pedidos realizados en un horario diferente quedarán pendientes de confirmación.

AVISO LEGAL, PRIVACIDAD Y CONDICIONES DE COMPRA

CONDICIONES DE VENTA

Las presentes condiciones de venta se aplicarán a los pedidos de productos que se realicen mediante la web de www.euromontepio.com

Debido a las fluctuaciones del precio del oro, no existirá vinculación contractual entre el comprador y Euromontepio hasta que el encargo del comprador haya sido aceptado por escrito por Euromontepio.

FORMAS DE PAGO

• Transferencia bancaria

La transferencia debe realizarse en un plazo máximo de 24h desde que se realizó el pedido. Si es este plazo Euromontepio no ha recibido la transferencia o su justificante, se procederá a cancelar el pedido. Euromontepio emitirá una factura, que se le enviará al cliente por correo electrónico?

• Pago en efectivo: para pagos realizados en establecimientos Euromontepio interiores a 2.500€

PRECIOS Y DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

Euromontepio procurará tener disponibles en todo momento los productos que se ofrecen para la venta; no obstante no puede garantizarlo, por lo que Euromontepio informará al cliente sobre la disponibilidad del producto en el momento de efectuar el pedido.

Los precios mostrados en la web son orientativos, y deberán ser confirmados por el personal de Euromontepio, ya sea por teléfono o por e-mail.

Euromontepio se reserva el derecho de modificar los precios de sus productos. En tal caso, los nuevos precios serán aplicables inmediatamente a los nuevos pedidos que se efectúen, así como a las modificaciones que se soliciten sobre pedidos anteriores. Los cambios de precios no se aplicarán en ningún caso a los pedidos ya realizados y que estén en trámite de entrega.

GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío se incluirán en la hoja de pedido y correrán por cuenta del cliente, a abonar en el momento de realizar el pago de la mercancía.

ENVÍO DEL PEDIDO

Si el producto se encuentra en stock, será entregado al comprador en los dos días siguientes a la recepción del pago íntegro del importe del producto, en el caso de entregarse a domicilio. El plazo de entrega indicado será efectivo en el caso de que el cliente se encuentre localizable en el lugar de entrega durante ese período, en cuyo caso los productos se entenderán entregados en la fecha en la que Euromontepio los ponga a disposición del cliente en el lugar de entrega.

Si el cliente lo recoge en las dependencias de Euromontepio, el producto se entregará al instante.

Si el producto no se encuentra en stock, el cliente será informado particularmente del plazo de entrega del producto y será avisado cuando el producto se encuentre en las dependencias de Euromontepio.

ENTREGA DEL PEDIDO

El oro se transporta en un vehículo a la dirección indicada y se entrega sólo a la persona especificada en la confirmación del pedido. Dicha persona deberá presentar su DNI o pasaporte.

Todos los envíos realizados desde Euromontepio están asegurados.

En el caso de la recogida en las dependencias de Euromontepio, el cliente deberá acudir con su DNI o pasaporte para identificarse.

GARANTÍAS

Los productos cuentan con la garantía del LBMA y de Istanbul Gold Refinery como producto que cumple todos los estándares de calidad exigidos.

Euromontepio dispone de una garantía de recompra del producto. Para más información contactar con nuestro servicio de atención al cliente en el e-mail atencioncliente@euromontepio.com o en el teléfono 902 540 353.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE DATOS

De acuerdo con las disposiciones de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante LOPD), los datos de nuestros compradores serán incluidos en un fichero automatizado que nos permitirá comunicar las novedades de Euromontepio. El titular del fichero es Euromontepio, cuya dirección es: Alameda San Mamés, 36, 48010 Bilbao, Vizcaya. Para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación, el cliente puede comunicarlo por correo a Alameda San Mamés, 36, 48010 Bilbao (Vizcaya) o al e-mail atencioncliente@euromontepio.com